Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Einführung

  1. Tutorland Impressum wird von der Tutorland UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Alfons-Goppel-Platz 1, 95028 Hof betrieben. Tutorland ist eine Internetplattform, die unter der Domain www.tutorland.de erreichbar ist, und welche die folgenden drei Dienstleistungen anbietet. 1. Die Vermittlung von Nachhilfelehrern (folgend Tutoren genannt) mit Nachhilfe suchenden Schülern und Studenten (nachfolgend „Nachhilfesuchende“), 2. die Bereitstellung von virtuellen Klassenräumen für die Online-Nachhilfe und 3. den Verkauf von diversen Unterrichtsinhalten (Dokuments, Präsentationen, Video-Kurse).
  2. Hierzu ist eine Registrierung erforderlich, anhand derer sowohl der Tutor als auch der Nachhilfesuchende (Person einer dieser Gruppen wird nachfolgend „Nutzer“ genannt) den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) zustimmt. Mit Abschluss der Registrierung anhand des Buttons „Jetzt registrieren“ und vorherigem Einverständnis mit den AGB wird der Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und Tutorland begründet. Sollte der Nutzer sich mit den AGB nicht einverstanden erklären, ist diesem nicht gestattet, die Dienstleistung des Portals in Anspruch zu nehmen.
  3. Die Nutzung von Tutorland.de ist kostenlos, mit Ausnahme der bezahlten Dienstleistungen. Wenn ein Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen will, wird er vor Vertragsabschluss über Kostenpflicht, anfallende Kosten und Zahlungsmodalitäten informiert.

§2 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

  1. Diese AGB gelten für sämtliche – kostenlosen oder kostenpflichtigen – Dienstleistungen von Tutorland. Sie regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Tutoren und Nachhilfesuchenden sowie diejenigen zwischen Tutorland und seinen Nutzern. Als Nutzer wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche ein Nutzerkonto bei Tutorland eingerichtet hat, um dessen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
  2. Abweichende und/oder ergänzende Regelungen bei Vertragsschluss gelten nur, wenn sie zwischen den Parteien vereinbart worden sind.
  3. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden den Nutzern schriftlich per E-Mail mitgeteilt. Wird einer Änderung der AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der jeweiligen Mitteilung widersprochen, so gelten die Änderungen als vom Nutzer anerkannt. Der Nutzer wird auf sein Widerspruchsrecht im Falle der Änderung der AGBs nochmals gesondert hingewiesen.

§3 Registrierung und Vertragsschluss

  1. Die Dienstleistungs- und Warenangebote auf Tutorland stellen noch kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden (invitatio ad offerendum) dar.
  2. Die Nutzung von Tutorland setzt die Registrierung (sowohl für die Tutoren als auch für die Nachhilfesuchenden) voraus. Die Registrierung zum Portal Tutorland ist kostenlos. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Auf Verlangen von Tutorland hat der Nutzer eine Kopie seines Personalausweises zuzusenden. Jugendliche unter 16 Jahre benutzen das Portal nur mit elterlicher Zustimmung und Aufsicht. Das Vorliegen der elterlichen Zustimmung muss auf Anfordern des Tutorlands nachgewiesen werden.
  3. Der Nutzer verpflichtet sich, die im Registrierungsformular vorgesehenen Felder vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen. Mit der Anmeldung wählt der Nutzer einen persönlichen Nutzernamen und ein Passwort. Der Nutzername darf hierbei weder gegen Rechte Dritter noch gegen sonstige Namens- und Markenrechte oder die guten Sitten verstoßen. Der Nutzer ist jedoch verpflichtet, das Passwort geheim zu halten und dieses Dritten nicht mitzuteilen.
  4. Der Nutzer ist mit der öffentlichen Wiedergabe seines Nutzernamens, seiner Profildaten, einschließlich der angebotenen Lern-Themen, dem Onlinestatus und dem Registrierungsdatum sowie weiterer freiwilliger Angaben, einschließlich seines Profilbildes, einverstanden. Die E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.
  5. Die Registrierung an sich ist für den Nutzer mit keinerlei Verpflichtungen verbunden, mit Ausnahme seiner Zustimmung zur Geltung der AGB. Die Registrierung kann jederzeit auf Wunsch des Nutzers (schriftlich oder per Email) gelöscht werden.
  6. Soweit sich die persönlichen Angaben des Nutzers ändern, ist dieser selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Alle Änderungen können online nach Anmeldung unter „Mein Profil“ vorgenommen werden.
  7. Ein Vertragsverhältnis zwischen Tutorland und einem Nutzer kommt zustande, sobald die Anmeldung bzw. der Kauf von kostenpflichtigen Dienstleistungen und Produkten von Tutorland bestätigt worden ist. Kostenpflichtige Dienstleistungen und Produkte können nach erfolgter Gutschrift eines Guthabens bzw. Errichtung eines Kontos in Anspruch genommen bzw. erbracht werden. Ein Kündigungsrecht besteht nach Maßgabe der vorliegenden AGB.

§4 Vermittlung

  1. Tutorland ermöglicht es seinen Nutzern, untereinander Verträge über Nachhilfedienstleistungen abzuschließen. Tutorland wird selbst im Zuge der Vermittlung nicht Vertragspartner für die Durchführung von Nachhilfedienstleistungen. Die Tutoren sind autonom und nicht Angestellte von Tutorland.
  2. Tutoren verpflichten sich nur Fächer zu unterrichten, die sie beherrschen. Bei wiederholten Reklamationen kann das Konto eines Tutors ohne Begründung gelöscht werden.
  3. Der Anspruch von Nutzern auf Nutzung von Tutorland und seinen Funktionen besteht nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik. Fehler, welche die Dienstleistung resp. Leistung bedeutend beeinträchtigen, werden von Tutorland schnellstmöglich behoben, in der Regel per Fernwartung während den üblichen Geschäftszeiten. Für die permanente Verfügbarkeit des Portals über das Internet übernimmt die Tutorland allerdings gemäß nachstehender Ziffer 49 keine Haftung.
  4. Die von Nutzern registrierten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben, insb. der Vor- und Nachname, eine gültige E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls die Firma und einen Vertretungsberechtigten. Tutorland behält sich das Recht vor, Nutzerkonten von nicht vollständig durchgeführten Anmeldungen zu löschen.
  5. Nutzer haften grundsätzlich für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung ihres Nutzerkontos vorgenommen werden.
  6. Es ist Nutzern untersagt, die Bewertungsfunktion der Tutorland-Website zu manipulieren.

§5 Leistungsbeschreibung von Tutorland

  1. Nutzer haben die Möglichkeit, die Tutorland-Website zu nutzen, um Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben oder Produkte oder Dienstleistungen selbst anzubieten oder zu veröffentlichen. Tutorland stellt sowohl einen Pool von Tutoren als auch von Nachhilfesuchenden zur Verfügung.
  2. Nachhilfesuchenden können geeignete Tutoren auswählen und mit diesen direkt über das Kontaktformular Kontakt aufnehmen. Mit dem Senden einer Anfrage an einen Tutor, stimmt der Nachhilfesuchende zu, dass seine Kontaktinformationen dem angefragten Tutor übermittelt werden dürfen. Somit können die Nachhilfesuchenden mit dem gewünschten Tutor Präsenz-Unterricht oder Online-Unterricht verabreden. Dieser Service ist kostenlos.
  3. Der Präsenz-Unterricht findet an einem, zwischen dem Tutor und Nachhilfesuchenden vereinbarten Ort statt.
  4. Der Online-Unterricht findet in den von Tutorland zur Verfügung gestellten, virtuellen Klassenräumen statt. Der Online-Unterricht kann aufgezeichnet und mehrfach abgespielt werden. Tutorland garantiert nicht die vollständige und korrekte Aufzeichnung.
  5. Außerdem können Nutzer verschiedene von anderen Nutzern kreierten Unterrichtsinhalte (Präsentationen, Dokumente, Video-Kurse) erwerben. Dies kann kostenlos oder kostenpflichtig sein. Die Preise werden von den Autoren von diesen Unterrichtsinhalten bestimmt.

§6 Bewertungssystem und Vertrauenssymbole

  1. Tutorland ermöglicht es Nutzern, sich gegenseitig zu bewerten. Zudem gibt es die Möglichkeit, dass Nutzer von anderen Nutzern publizierte Inhalte danach bewerten, ob sie hilfreich, relevant oder nützlich sind. Die Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein und sachlichen Erwägungen folgen; sie werden von Tutorland nicht überprüft. Somit können sie unzutreffend oder irreführend sein.
  2. Nutzer sind verpflichtet, in den abgegebenen Bewertungen ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
  3. Jede Nutzung des Bewertungssystems, die dem Zweck des Bewertungssystems zuwiderläuft, ist verboten.

§7 Kosten

  1. Eine Registrierung ist sowohl für die Nachhilfesuchenden als auch Tutoren kostenlos. Mit dem kostenlosen Konto können Nutzer gegenseitig kontaktiert werden sowie kostenlose Unterrichtsinhalte und Dienstleistungen (virtuelles Test-Klassenzimmer, Erstellung von Inhalten) genutzt werden.
  2. Nachhilfesuchende tragen ausschließlich Kosten für gekaufte Unterrichtsstunden bzw. gekaufte Unterrichtsinhalte. Die Preise werden von den Tutoren bzw. Autoren der Unterrichtsinhalte bestimmt. Die Bezahlung kann über die Plattform oder außerhalb der Plattform abgewickelt werden.
  3. Die Tutoren kaufen Lizenzen, deren Kosten von der monatlichen Nutzung des virtuellen Klassenzimmers abhängig sind. Bei keiner Nutzung von dem virtuellen Klassenzimmer ist die Lizenz kostenlos. Die Lizenzkosten sowie die Provision für über die Plattform verkauften Unterrichtsinhalte sind in der Sektion „Preise“ auf der Tutorland-Webseite vollständig geregelt.

§8 Kündigungsrecht des Kunden

  1. Kosten für die Online-Nachhilfe und für die Produkte, die über die Plattform bestellt wurden, werden sofort vom Guthabenkonto abgebucht, wenn die Bezahlung über die Plattform abgewickelt werden soll. Reklamationen seitens des Nutzers müssen innerhalb von 24 Stunden via Kontaktformular gemeldet werden. Diese werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft und können vom Tutorland in Form von Gutscheinen ersetzt werden.
  2. Bei einer Erhöhung oder Ermäßigung der Arbeitskosten kann Tutorland die Gebühren (Lizenzkosten für die Tutoren sowie die Provision für die verkauften Unterrichtsinhalte) jederzeit entsprechend herauf-, oder herabsetzen. Preisänderungen werden den Nutzern rechtzeitig vor deren Inkrafttreten auf der Tutorland-Website mitgeteilt.

§9 Abrechnung, Einzahlungen und Auszahlung

  1. Nutzer können via Kreditkarte, PayPal, Bankeinzug oder Banküberweisung ihr Guthabenkonto auf dem Tutorland aufladen. Der Nutzer trägt hierbei die anfallenden Gebühren.
  2. Bei der Online-Nachhilfe sucht sich der Nachhilfesuchende einen Tutor und kann diesen kontaktieren und buchen. Falls die Bezahlung über die Plattform abgewickelt ist, wird das entsprechende Guthaben (abzüglich die Transaktionsgebühren in Höhe von 5% des Betrages) dem Tutor grundsätzlich nach 24 Stunden gutgeschrieben. Reklamationen von Seiten des Nachhilfesuchendes sind daher innerhalb von 24 Stunden nach Beendigung einer Nachhilfelektion einzureichen, andernfalls bleiben diese unberücksichtigt. Der Tutor kann für Online Unterricht auch außerhalb der Plattform bezahlt werden.
  3. Bei der Präsenz-Nachhilfe kann der Nachhilfesuchende die Kontaktdaten eines Tutors abfragen und per E-Mail, Telefon oder über das interne Nachrichtensystem des Tutorlands seine Verfügbarkeit ermitteln. Die Terminvereinbarung, Buchung und Bezahlung regeln die Tutoren und Nachhilfesuchenden direkt und bilateral.
  4. Die Auszahlung des Guthabens an die Tutoren erfolgt spätestens am 7. des Monats, sofern der Tutor bis zum 15. des vorangehenden Monats eine Auszahlung beantragt hat. Die Auszahlung erfolgt jedoch erst ab einem Betrag von 20 Euro.
  5. Grundsätzlich können mit dem einmal geladenen Guthaben nur Dienstleistungen bzw. Produkte auf der Tutorland-Webseite bezogen werden. Die Schüler können sich auch die Nachhilfesuchenden ein bereits geladenes Guthaben rückerstatten lassen. Die Gutschrift erfolgt spätestens am 7. des Monats, sofern der Nachhilfesuchende bis zum 15. des vorangehenden Monats eine Auszahlung beantragt hat. Die Auszahlung eines Guthabens unter 20 Euro ist nicht möglich. Bei Kündigung des Nutzerkontos behält Tutorland in diesem Fall den unter 20 Euro liegenden Betrag ein.
  6. Die Lizenzgebühren werden automatisch von dem Tutor-Guthabenkonto spätestens am 5. des Monats je nach Nutzung des virtuellen Klassenzimmers abgebucht. Falls es kein Geld in dem Konto gibt, ist der Tutor angefordert die Lizenzkosten selbständig zu bezahlen. Die Provision für die Unterrichtsinhalte wird automatisch bei der Bezahlung von diesen abgezogen.
  7. Profile von Tutoren und Nachhilfesuchenden können mit sofortiger Wirkung gelöscht werden, sofern eine Straftat vorliegt oder das System wissentlich oder unwissentlich umgangen wird. Tutoren und Nachhilfesuchenden haben in diesen Fällen keinen Anspruch auf ein allfälliges Restguthaben. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.
  8. Digitale Artikel sind urheberrechtlich geschützt. Das ausschließliche Nutzungsrecht verbleibt beim Urheber. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung, Lizenzierung oder Weiterverwendung sowie Nutzung ist ohne dessen ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt. Tutorland behält sich rechtliche Schritte und Schadensersatzforderungen ausdrücklich vor.

§10 Sanktionen, Sperrung und Kündigung

  1. Die Nutzer können ihr Konto jederzeit schriftlich oder per E-Mail (info@tutorland.de) löschen. Das Konto ist kostenlos. Nutzer sind verpflichtet, stets ihre aktuellste E-Mail-Adresse beim Tutorland zu hinterlegen. Zusätzlich empfehlen wir auch den Spam-Ordner zu kontrollieren, um eventuelle Erinnerungsmails nicht zu übersehen. Wegen ungenügender Benachrichtigung oder Nichterhalten des E-Mails kann Tutorland nicht belangt werden.
  2. Falls konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass ein Nutzer gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die Tutorland-AGB verstößt, oder falls Tutorland ein sonstiges berechtigtes Interesse hat (wie zum Beispiel zum Schutz der Nutzer vor betrügerischen Tätigkeiten), so kann Tutorland folgende Maßnahmen ergreifen:
    • Löschen von Angeboten oder sonstigen Inhalten
    • Verwarnung von Mitgliedern
    • Be-/Einschränkung der Nutzung des Portals
    • Aberkennung der Bewertung durch andere Mitglieder
    • Vorläufige Sperrung
    • Endgültige Sperrung
    • Zurückhalten des Guthabens
    • Die Wahl einer Maßnahme erfolgt unter Berücksichtigung des betroffenen Nutzers im Einzelfall.
  3. Wird ein Nutzer gesperrt, darf er Tutorland auch mit anderen Mitgliedskonten nicht mehr nutzen oder sich erneut anmelden.
  4. Allen Nutzern sind verboten:
    • Beleidigungen und Beschimpfungen jeglicher Art sowie unhöfliches Verhalten gegenüber anderen Tutoren/Nachhilfelehrern und Mitarbeitern von Tutorland.de
    • Die Verbreitung falscher, irreführender oder beleidigender Informationen über Nutzer und Dritte
    • Förderung von Gewalt und offene oder versteckte Formen von Hass aufgrund von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Sprache, Glauben und Religion, der politischen oder sonstigen Anschauung, der nationalen oder sozialen Herkunft, Nationalität oder ethnischen Gruppe
    • Förderung von Krieg oder Beschreibungen grausamer oder unmenschlicher Handlung in einer Art und Weise, die sie verharmlost, oder nicht angebracht ist
    • offene oder versteckte Form von Verharmlosung des Konsums von Alkohol, Drogen oder Zigaretten und den Folgen dessen
    • Inhalte welche die körperliche, geistige oder sittliche Entwicklung von Minderjährigen gefährden oder ihre psychische Gesundheit und emotionalen Zustand negativ beeinflussen
    • Kinderpornografische Inhalte
    • offene oder versteckte Unterstützung einer politischen Partei oder deren Vertreter
    • Propagation von anderen Webseiten und Kontaktdaten in Fotos, dem Profil oder in Bewertungen
    • Jegliche Form eines Versuchs der Kontaktaufnahme zwischen Nutzern außerhalb der Internetplattform Tutorland.de

§11 Haftungsausschluss und Urheberrechte

  1. Die vertragliche und außervertragliche Haftung von Tutorland und für Hilfspersonen von Tutorland ist - soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt - gänzlich, ausgeschlossen.
  2. Auf der Plattform veröffentlichte Angebote und Inhalte von Nutzern werden grundsätzlich nicht vom Tutorland auf ihre Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft. Die Tutoren werden von Tutorland weder geprüft noch qualifiziert. Jeder Nutzer hat sich deshalb selbst von der Identität, Kompetenz und dem Wohlwollen seines Vertragspartners zu überzeugen. Von Nutzern mit dem Vermerk „geprüft" wurden von uns Kopien seines Personalausweises und soweit verfügbar, seiner akademischen Abschlusszeugnisse eingeholt.
  3. Tutorland stellt fremde digitale Inhalte von verschiedenen Verlagen, sowie die Unterrichtsinhalte von den Tutoren im Netz zu Nachhilfezwecken bereit. Es übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen und digitalen Inhalte. Haftungsansprüche gegen Tutorland, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen und digitalen Inhalte verursacht wurden, sind ausgeschlossen, sofern seitens des Tutorlands kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Die Haftung ist auf den bei Vertragsschluss typisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  4. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Tutorland haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Tutorlands.
  5. Der Download von Programmen und Dokumenten erfolgt auf eigene Gefahr. Das Risiko für Verluste nach dem Erwerb sowie für Verluste von digitalen Inhalte einschließlich von Verlusten auf Grund eines Computer- oder Festplattenausfalls trägt der Nutzer. Die Plattform übernimmt keinerlei Ersatz für Schäden, die dem Nutzer aus der Übermittlung, Speicherung und Nutzung digitaler Inhalte jedweder Art entstanden sind.
  6. Trotz aktueller Virenprüfung ist eine Haftung für Schäden und Beeinträchtigungen durch Computerviren im Rahmen der gesetzlichen Regelungen ausgeschlossen.
  7. Der Haftungsausschluss der Ziffern 48 bis 53 ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde.
  8. Tutorland ist bestrebt, in allen selbst erstellten Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihr selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen.
  9. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Rechten der jeweils eingetragenen Rechteinhaber. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind.
  10. Das Urheberrecht für veröffentlichte, vom Tutorland selbst erstellte Objekte bleibt allein bei Tutorland. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Ausstrahlung, Lizenzierung oder sonstige Nutzung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Tutorland nicht gestattet.

§12 Datenschutz

  1. Tutorland respektiert die Privatsphäre der Nutzer und die Notwendigkeit des Schutzes vertraulicher persönlicher Informationen. Tutorland behält sich das Recht vor diese Informationen (wie zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail und andere Angaben) zu nutzen um Personen zu identifizieren. Zudem ist Tutorland jederzeit dazu befugt auf den Schriftverkehr zwischen Tutor und Nachhilfesuchenden zuzugreifen, oder diese zu löschen, falls diese im Widerspruch mit den AGB steht. Tutorland gewährleistet, dass dabei die anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
  2. Sämtliche vom Nutzer mitgeteilten personenbezogenen Daten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) werden ausschließlich gemäß den Bestimmungen der DSGVO sowie des deutschen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und gespeichert.
  3. Der Nutzer stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses mit ihm über die Nutzung von Telediensten (sog. Bestandsdaten) und zur Abrechnung (sog. Abrechnungsdaten) erforderlich ist, zu. Der Nutzer ist ferner mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten über die Inanspruchnahme von Telediensten insoweit einverstanden, als dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme von Telediensten zu ermöglichen (sog. Nutzungsdaten).
  4. Daten werden an Dritte nur weitergegeben, sofern dies für die Funktionalität des Portals notwendig ist. Auf keinen Fall werden Daten an Dritte verkauft und/oder für Markforschungs-, und/oder für Werbezwecke und/oder für sonstige eigene Zwecke verwendet, außer der Kunde hat dem ausdrücklich zuvor zugestimmt.
  5. Es werden keine Kreditkartendaten auf unseren Servern gespeichert.
  6. Nutzer stimmen zu, dass Tutorland in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz jederzeit dazu befugt ist, Tutoren und Nachhilfesuchende via Email über Neuigkeiten und Angebote betreffend Tutorland zu informieren. Bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz bitte kontaktieren Sie datenschutz@tutorland.de
  7. Sie können hier mehr über Datenschutz bei Tutorland erfahren.

Besondere Regelungen bei Zahlungsabwicklung

Die Vorgehensweise bei Geltendmachung des Rechts über die Schadenverantwortung für die geleistete Dienstleistung ist durch Beanstandungsordnung geregelt, der allen Nutzern der Webseite Tutorland.de zur Verfügung steht.

Der Nutzer stimmt der elektronischen Rechnungsübermittlung, über die geleisteten Dienstleistungen, an seine E-Mail-Adresse zu. Dabei handelt es sich um diejenige E-Mail- Adresse, die zur Registrierung auf dem Tutorland Portal genutzt wurde.

Zahlungen werden über den Zahlungsabwickler PayPal, Inc. Tutorland.de selbst speichert weder, noch verarbeitet die Kreditkartendaten. Durch Auswahl dieser Zahlungsart wird der automatischen Dienstleistungsverlängerung zugestimmt.

Der Nutzer einer zahlungspflichtigen Dienstleistung wird nach § 3, Abs. (1) Gesetz über MWS Nr. 222/2004 Z.z als Steuerpflichtiger nur dann betrachtet, wenn dieser dem Betreiber die richtigen Fakturierungsdaten an info@tutorland.de sendet und zur Verfügung stellt, innerhalb einer Frist von 5 Werkstagen ab der Dienstleistungsaktivierung.

Mediator

Der Nutzer ist berechtigt von dem Betreiber Ersatzleistungen zu fordern (per E-Mail an info@tutorland.de), falls die versprochenen Leistungen ausgeblieben, der Service unzufriedenstellend war oder gar seine Rechte durch den Betreiber verletzt wurden. Falls der Betreiber nicht innerhalb von 30 Kalendertagen auf diesen Antrag reagiert, ist der Benutzer berechtigt sich, laut §2 Mediationsgesetz, an einen Mediator zu wenden. Als Mediatoren gelten alle Organe und juristischen Personen, die nach dem §5 Mediationsgesetz berechtig sind, diese Tätigkeit zu auszuüben.

Der Nutzer darf über die Plattform für alternative Streitmediation eine Beschwerde einreichen, die online unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE zur Verfügung steht. Mediation darf nur von privaten Nutzern – physische Personen – genutzt werden, die weder bei Vertragsabschluss noch Vertragserfüllung den Service für unternehmerische oder berufliche Tätigkeiten nutzten. Mediation darf nur zwischen dem Verbraucher (Nutzer) und dem Betreiber erfolgen. Moderation darf nur auf Distanz (online) abgeschlossene Verträge angewandt werden. Mediation bezieht sich nicht auf Streite, bei denen der Streitwert 20 EUR nicht überschreitet. Der Mediator darf vom Verbraucher die Bezahlung der Mediationsgebühr von bis zu 5,-€ inkl. MwSt. fordern.